Le DMAIC constitue une approche rigoureuse et structurée de résolution de problèmes et d’amélioration continue. Dans un environnement où la performance et l’efficacité sont essentielles, les entreprises recherchent constamment des méthodes structurées pour s’améliorer. Qu’est-ce que le DMAIC ? DMAIC est un acronyme qui représente 5 étapes clés : D – Define (Définir) : Identifier le problème et les attentes du client ou du projet; M – Measure (Mesurer) : Collecter des données